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FAQ

常见问题的回答

额外服务信息。

  • 友情提示:

    非常感谢您的订单,在收到您的同意后我们会尽快开始处理,以便能够及时发货。为了准确地处理订单,请在您的采购订单上提供以下信息:

    • 账单地址
    • 收货地址
    • 发运方式
    • 条款
    • 采购订单编号
    • MOGAS 报价单号
    • 维修阀门 (或阀门部件)的序列号
    • 联系人、电话和传真;如果可用,请一并提供电子邮箱地址

    提供这一信息可以确保得到及时的响应。

  • 序列号 “关键”

    当您关于维修请求、部件或特定阀门的相关问题来电、传真或电子邮件垂询时,请提供阀门的 MOGAS 序列号。序列号是一个唯一的标识符,可以确保顾客得到所征询的阀门的准确信息。如果在请求中由于没有提供序列号而出现错误部件的情况,MOGAS 恕不负责。

  • 阀杆填料

    请联系您当地的 MOGAS 库存经销商获取更换阀杆填料套件。MOGAS 推荐以下备件:

    低循环 (每年 < 365 次循环) – 每 5 个阀门 1 套盘根 (每个尺寸和级别)
    高循环 (每年 365-1000 次循环)– 每 3 个阀门 1 套盘根 (每个尺寸和级别)
    极端循环(每年 >1000 次循环) – 每 1 个阀门 1 套盘根

    请注意,对阀杆填料的建议只是按估算情况,因为具体运作和工厂的情况各不相同。

  • 备件

    您可以随时购买备件进行存货。MOGAS 保存了所有已售阀门的完整材料清单,以确保部件的可追踪性。

  • 维修

    根据 MOGAS 人员或授权服务中心的检查给出阀门和部件维修的报价。检查由经过培训的技术人员完成,并且在维修时会由工程师复核。检查阀门是否有任何可能的升级、修改和/或设计变动。

  • 技术人员

    MOGAS 技术人员可以为您提供现场检查和故障排除。请联系 service@mogas.com 了解更多细节。

  • 抓紧!维修订单

    提前购买在维修中用到的部件,可以节省高达 8-10 周的交付时间。